1st/2nd Level Support für IT-Infrastruktur/Business-Applikationen. Betreuung und Administration von Business- und Microsoft-Applikationen wie SharePoint 365 und O365. IT-Lagerbewirtschaftung und Vor-Ort-Benutzersupport. Installation und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräte wie Scanner und Drucker. Engagiert in der Mitarbeit bei IT-Projekten, einschließlich der Entwicklung eines Wikis in SharePoint, der Evaluation eines Fernwartungstools und der Implementierung von PMS3.
Erfahrener ICT Applikationssupporter mit fundierter Praxis im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Betreuung komplexer Fachapplikationen (u.a. eCase.NET, Behördenlösungen). Versiert in Windows Server, Active Directory und strukturiertem Incident-Management. Kenntnisse in SAP MM/SD sowie ERP Abacus. Analytisch stark, prozessorientiert und kommunikationssicher im Umgang mit Fachbereichen und Endanwendern.
8+ Jahre Cloud Know-how, Erfahrung mit AI/ML, Analytics, Security und Applikationslandschaften inklusive AWS (Amazon Web Service) Cloud Know-how und Setup von Private Cloud Environments. 20+ Jahre Erfahrung im IT Projekt- und Programm-Management