Job Informationen

Arbeitsort: Liestal, hybrid Pensum: Vollzeit Aufgaben: Selbstständige Lösung von mittleren bis sehr anspruchsvollen Incidents, Service-Requests und Problems für den Standard-Arbeitsplatz (Fehleranalyse, Lösungserarbeitung und -umsetzung) Fachliche Verantwortung für Applikationen (Standardsoftware) und die Mitarbeit bei der Evaluation und Standardisierung von Geräten (Clients usw.) und Software Erarbeitung und Umsetzung von Massnahmen zur Verbesserung von Abläufen und Technik Unterstützung im OnSite-Support und Mitarbeit in einer Pikettorganisation Erstellung von Benutzerdokumentationen in Form von Checklisten und Anleitungen Mitarbeit in Projekten im Bereich der im Verantwortungsbereich liegenden ICT-Systeme Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in oder höhere/vergleichbare Ausbildung Berufserfahrung im 2nd Level Client Support in einer grösseren Windows 11 Umgebung (idealerweise inkl. Kenntnisse in ITIL) Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie logische und analytische Denkweise Flair für serviceorientierten Kundenumgang, sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich werden vorausgesetzt

Benötigte Skills

• Deutsch
• Windows 11
• ITIL
• Support
• Informatiker EFZ