Job Informationen

Arbeitsort: Zürich Pensum: Vollzeit Aufgaben: Unterstützung der IT Sika Schweiz Kollegen Bearbeitung von Tickets (Telefonisch, via Remote und vor Ort) Ausführen von Hard- und Software Installationen Mitarbeit bei Projekten User Help Desk (SPOC) Aushilfe / Unterstützung Microsoft 365 Benutzer Support Mobile Device Support Administrative Tätigkeiten in Bezug auf die Systemlandschaft Inventur von Hard- und Software Profil: Abgeschlossene Berufsausbildung in Informatik oder Weiterbildung und Zertifizierung im Microsoft Umfeld Nachgewiesene Berufserfahrung als IT-Helpdesk-Techniker oder in einer ähnlichen Funktion Praktische Erfahrung mit Windows Umgebungen Gutes Verständnis von Computersystemen, mobilen Geräten und anderen technischen Produkten Fähigkeit, grundlegende technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben Vertrautheit mit Remote-Desktop-Anwendungen und Helpdesk-Software (z. B. TeamViewer) Ausgezeichnete Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten Fähigkeit, Schritt-für-Schritt technische Hilfe zu leisten, sowohl schriftlich als auch mündlich Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) Besitz eines gültigen Führerausweises Kat. B Zusätzliche Zertifizierung in Microsoft oder ähnlichen Technologien ist ein Plus

Benötigte Skills

• Deutsch
• Englisch
• Support
• Ticketing
• Mobile
• Informatiker EFZ